La Kögel Trailer GmbH & Co. KG registra una crescita continua nel settore dei ricambi. Per quanto riguarda gli ultimi due anni, si tratta di un aumento del fatturato degli articoli soggetti ad usura e dei ricambi nell’ordine di due cifre medie percentuali.
Per rispondere a questo positivo sviluppo e assicurare un’ulteriore crescita, il magazzino ricambi ha traslocato il 1º gennaio 2017 insieme ai reparti di vendita ricambi, determinazione dei prezzi e disposizione dei pezzi di Kögel.
Dalla sede bavarese di Neu-Ulm è passato alla città di Ulma, nel Baden-Württemberg, e precisamente nella Boschstraße 25. Nella nuova sede la C. E. Noerpel GmbH, uno dei fornitori di servizi logistici leader nella Germania meridionale, assicura una logistica di magazzino ancora più professionale per gli articoli soggetti ad usura e i ricambi di Kögel. In questo modo i clienti di Kögel, gli oltre 700 partner di assistenza di Kögel e i numerosi rivenditori di ricambi in tutta Europa possono avvalersi di una consegna ancora più rapida.
Oltre ai moderni uffici disponibili per i collaboratori di Kögel, la nuova sede presenta ora oltre 5.000 metri quadrati di magazzini con scaffali e altri 1.000 metri quadrati di magazzini a blocchi. I pezzi ingombranti e poco maneggevoli trovano spazio negli appositi scaffali con bracci a sbalzo. In questo modo si assicura un immagazzinamento corretto e adeguato degli oltre 8.500 ricambi, articoli e merci disponibili.
Il nuovo centro logistico di Kögel è gestito dai collaboratori della C. E. Noerpel GmbH. Il personale appositamente formato della Noerpel gestisce l’ingresso merci, la logistica e la spedizione utilizzando gli strumenti logistici più all’avanguardia. Ciò assicura che tutti i pezzi soggetti a usura e i ricambi vengano correttamente imballati, etichettati e provvisti di un codice a barre.
In base alla richiesta del cliente o alla direttiva di Kögel, la spedizione avviene mediante ditta di spedizioni, pacco postale, espresso notturno o corriere. Grazie a un canale logistico proprio con parco veicoli dedicato, Noerpel è in grado di offrire tutti i tipi di spedizione. È così assicurato il disbrigo rapido e senza intoppi degli ordini.
Negozio di ricambi “Kögel Parts” nella nuova sede
Come novità assoluta, il negozio di ricambi “Kögel Parts” si trova direttamente presso il centro logistico di Kögel. D’ora in poi i clienti possono così acquistare le merci di cui hanno bisogno, o di ritirare le merci ordinate, direttamente sul posto, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00. Vi si possono trovare non solo pezzi specifici di Kögel bensì anche accessori comuni, quali pezzi soggetti a usura di assali e freni e materiali per l’immobilizzazione del carico.
“La vecchia sede era diventata semplicemente troppo piccola. Chi veniva a ritirare carichi completi doveva spesso rassegnarsi a lunghi tempi d’attesa fino al caricamento completo dei camion. Per fortuna, ora tutto ciò appartiene al passato”, racconta Anton Bigelmaier, responsabile After Market presso Kögel.
Negozio Kögel Parts: consulenza online 24 ore su 24
Naturalmente, il Parts Shop online di Kögel continua a essere disponibile nella barra di navigazione del sito web di Kögel, alla scheda “Negozio ricambi”. Per una rapida ordinazione si può scegliere tra due possibilità. Una consiste nell’inserire un codice articolo conosciuto, che viene messo direttamente nel carrello. L’altra è l’ordinazione mediante il numero di telaio del veicolo: in questo caso il Parts Shop mostra nel browser tutti i ricambi e la relativa disponibilità per i singoli gruppi di componenti del veicolo.
Inoltre, i disegni dei gruppi di prodotti cui appartengono i ricambi agevolano la ricerca del pezzo giusto. Una volta selezionati i ricambi con uno di questi metodi, l’ordinazione avviene nel carrello, dopo aver specificato il metodo di spedizione desiderato. Il carrello mostra ancora una volta un chiaro riepilogo dei ricambi selezionati e della relativa disponibilità.
